Reklamacje
Jeśli po wysłaniu SMSa z zamówieniem, Twój telefon nie otrzymał wybranej grafiki, tapety, gry czy melodyjki, to zgłoś do nas reklamację, a na pewno nie zostawimy Cię bez odpowiedzi. Możesz to uczynić na dwa sposoby:
- wyślij maila z opisem problemu na adres: wapster@wapster.pl
- zadzwoń pod numer (22) 331 93 38 (w dni robocze, w godzinach 9:00-17:00), do rozmowy prosimy przygotować następujące informacje: jaki jest Twój numer komórkowy i jaki jest Twój model telefonu.
Regulamin usług
- Usługi Premium SMS/MMS są dostępne dla wszystkich użytkowników sieci GSM, którzy posiadają kartę SIM zakupioną u jednego z polskich operatorów sieci GSM (zarówno w systemie post-paid, jak i pre-paid). Premium SMS/MMS można wysłać wyłącznie z telefonu komórkowego.
- Zakup dowolnego produktu na telefon komórkowy polega na wysłaniu wiadomości o treści zamówienia podanej w opisie produktu na wskazany numer Premium SMS/MMS. W oknie opisu produktu zawarte są wyjaśnienia jakich modeli telefonów dana usługa dotyczy oraz informacja na temat konfiguracji telefonu do połączeń z WAP.
- Opłaty za korzystanie z usług pobierane są przez operatora sieci GSM. Koszt wysłania jednej wiadomości Premium SMS/MMS zależnie od numeru, to:
- - numery 7128, 71028 – cena 1 zł (1,22 z VAT);
- - numery 7228, 72028, 72728, 7254, 7263 – cena 2 zł (2,44 z VAT);
- - numery 7428, 74028, 74728 – cena 4 zł (4,88 z VAT);
- - numery 7928, 79028, 79728, 79280 – cena 9 zł (10,98 z VAT);
- - numer 901999 – cena 1 zł (1,22 z VAT);
- - numer 902999 – cena 2 zł (2,44 z VAT).
- W odpowiedzi na zamówienie użytkownik otrzyma komunikaty SMS/MMS zawierające informację o przyjęciu zamówienia usługi do realizacji i (w zależności od zamawianej treści) produkt, lub zakładkę WAP do pobrania produktu.
- Informacje zamieszczone w serwisie nie stanowią oferty sprzedaży (w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego) jakichkolwiek towarów lub usług i nie stanowią podstawy do formułowania roszczeń o zawarcie umowy sprzedaży towaru lub usługi.
- Znaki towarowe oraz nazwy firmowe są zastrzeżone przez ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.
- Serwis dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia wysokiej jakości usług, jednak nie odpowiada za problemy związane z działaniem firm trzecich, szczególnie z jakością pracy sieci GSM oraz Internet. W razie problemów, prosimy złożyć reklamację (zobacz sekcja Reklamacje).
- Serwis nie promuje treści dostępnych wyłącznie dla osób pełnoletnich. Jeśli zauważone zostanie przypadkowe złamanie tej zasady, prosimy o kontakt z webmasterem.
- Zabrania się korzystania z usług w sposób naruszający prawo, ogólnie przyjęte normy moralne, czy dobre obyczaje.
- W przypadku działań niezgodnych z regulaminem, serwis nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody moralne, materialne i inne.
- Serwis Fajnakomorka.pl współpracuje w dostarczaniu usług z serwisem Wapster.pl.
- Osoby korzystające z usług, wysyłając wiadomość Premium SMS/MMS, akceptują warunki niniejszego regulaminu.
Ochrona prywatności
- Serwis nie gromadzi danych osobowych w celach marketingowych, czy wysyłania spamu. Informacje zawierające dane osobowe są wykorzystywane na użytek wewnętrzny serwisu, nie są publikowane, nie są także sprzedawane, wynajmowane, czy dzierżawione firmom trzecim. W formularzu kontaktowym nie są wymagane wszystkie dane – użytkownik sam decyduje czy chce zachować anonimowość.
- Informacje zawarte w logach systemowych są wykorzystywanie do celów statystycznych i technicznych, ułatwiając administrowanie serwisem.
- Pliki „cookie” („ciasteczka” – małe pliki tekstowe przechowywane na komputerze użytkownika) służą do zbierania danych statystycznych sposobu odwiedzania stron. Ich zawartość nie pozwala zidentyfikować użytkownika. Pliki te służą lepszemu dopasowaniu usług serwisu do potrzeb użytkowników.
- Skrypty (np. JavaScript) służą zdynamizowaniu działania stron internetowych i nie mają na celu wyrządzenia jakichkolwiek szkód u użytkownika.
- Możliwość zapisywania plików cookie na dysku, czy też uruchamiania skryptów można w przeglądarce wyłączyć. Spowoduje to jednak ograniczenie niektórych funkcjonalności serwisu.